Якщо ви придбали матрац, подушку або постільну білизну в нашому інтернет-магазині, і бажаєте повернути цей товар, ми готові надати вам інформацію про процедуру повернення відповідно до законодавства України.

  1. Термін повернення товару: Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право відмовитися від товару без зазначення причин протягом 14 днів з дня його отримання.

  2. Умови повернення товару: Повернення товару можливе, якщо він зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості. Тобто, товар не повинен мати слідів експлуатації, зберігати всі заводські ярлики і бірки, а також бути в оригінальній упаковці. Розпакований матрац вважається вживаним.

  3. Випадки, коли повернення неможливе: Врахуйте, що існують випадки, коли право на повернення товару не застосовується, наприклад, якщо товар має індивідуально-виготовлені характеристики або знаходиться у переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з законодавством (постільна білизна, подушки, наматрацники, ковдри). 

  4. Порядок повернення товару: Для здійснення процедури повернення зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів. Ми надамо вам всю необхідну інформацію щодо подальших дій та процедури повернення товару.

  5. Повернення коштів: Після отримання поверненого товару та його перевірки на відповідність умовам повернення, ми здійснимо повернення коштів за куплений товар. Термін повернення коштів може залежати від використаного способу оплати і може зайняти від 3 до 14 робочих днів.

Ми прагнемо забезпечити вам максимальний комфорт та задоволення від покупки в нашому магазині. Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару або будь-яких інших питань, зв'яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо вам вирішити їх. Дякуємо за довіру та сподіваємося на подальшу співпрацю!