Если вы приобрели матрас, подушку или постельное белье в нашем интернет-магазине и хотите вернуть этот товар, мы готовы предоставить вам информацию о процедуре возврата согласно законодательству Украины.

  1. Срок возврата товара: В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", у вас есть право отказаться от товара без указания причин в течение 14 дней с даты его получения.

  2. Условия возврата товара: Возврат товара возможен, если он сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства. То есть, товар не должен иметь следов эксплуатации, сохранять все заводские ярлыки и бирки, а также находиться в оригинальной упаковке. Распакованный матрас считается б/у.

  3. Случаи, когда возврат невозможен: Обратите внимание, что существуют случаи, когда право на возврат товара не применяется, например, если товар имеет индивидуально-изготовленные характеристики или находится в перечне товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству (постельное белье, подушки, наматрасники, одеяла).

  4. Порядок возврата товара: Для осуществления процедуры возврата свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Мы предоставим вам всю необходимую информацию относительно дальнейших действий и процедуры возврата товара.

  5. Возврат средств: После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата, мы осуществим возврат средств за приобретенный товар. Срок возврата средств может зависеть от используемого способа оплаты и может занять от 3 до 14 рабочих дней.

Мы стремимся обеспечить вам максимальный комфорт и удовлетворение от покупки в нашем магазине. Если у вас возникли вопросы относительно возврата товара или любых других вопросов, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам их решить. Благодарим за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!